Glaskunst Helga Bender

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Informationen, Versand und AGBs

• Preise, Versandbedingungen und Kosten
• Was tun bei Versandschäden
• Urheberrecht

Preise, Versandbedingungen und Kosten

Preise

Alle Preise sind Endpreise für Abholer. Skonto kann ich leider nicht gewähren. Rabatte bei größeren Bestellmengen fragen Sie bitte an.

Hinweis für gewerbliche Kunden: meine Preise enthalten keine abzugsfähige Vorsteuer (§19 UStG).

Bestellungen

Bestellen können Sie per Brief, per Fax oder per Email.
Bitte geben Sie immer Ihre vollständige Adresse und Ihre Telefonnummer für Rückfragen an.

Versandkosten

In der Regel versende ich per Paketdienst DPD und berechne Ihnen die tatsächlichen Portokosten dafür (ab 6,00 €, Stand 01.10.2006).

Dazu kommt eine Verpackungskostenpauschale, gestaffelt nach dem Bestellwert:

Bestellwert (ohne Porto)	Verpackungskostenpauschale
1,00 € bis 125,00 €	6,20 € (4,00 € wenn einfach zu verpacken)
125,01 € bis 250,00 €	3,10 € (2,00 € wenn einfach zu verpacken)
ab 250,01 €	entfällt

Mit Deutsche Post/DHL versende ich nur, wenn Sie mir schriftlich erklären, daß Sie die höheren Kosten und das Versandrisiko übernehmen. Warum? Bitte lesen Sie Brief 3 Brief 2 Brief 1.

Bezahlung

An Neukunden liefere ich gegen Vorauszahlung per Überweisung. Ab dem vierten Auftrag liefere ich auch gerne gegen Rechnung.

Reklamationen und Umtausch

• Der Artikel wurde nicht nach Ihren Spezifikationen gefertigt (es handelt sich also um ein Komplett-Angebot aus dieser Homepage):
  Sie haben ein Widerrufsrecht und ein Rückgaberecht.

• Der Artikel wurde nach Ihren Spezifikationen gefertigt: Widerrufsrecht und Rückgaberecht greifen nicht.
  Da ich mich immer bemühe, meine Kunden zufrieden zu stellen, gewähre ich dennoch ein 14-tägiges Rückgaberecht. Vom Umtausch ausgeschlossen sind Artikel mit persönlichen Gravuren, es sei denn, sie weisen einen eindeutig von mir verursachten Mangel auf.

Bei berechtigten Reklamationen ersetze ich selbstverständlich die Portokosten in Höhe eines gewöhnlichen DHL-Paketes. Wenn Sie die Rücksendung unfrei schicken, muss ich Ihnen die dadurch verursachten unnötigen Kosten (Differenz zum gewöhnlichen DHL-Paket) in Rechnung stellen.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum. Der Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Stadtallendorf.

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Urheberrecht

Sie dürfen diese Homepage oder Teile davon für eigene private Zwecke auf Ihrem Computer speichern und/oder auf Papier ausdrucken. Kein Teil dieser Homepage darf ohne meine schriftliche Genehmigung vervielfältigt oder anderweitig verarbeitet werden, um sie Dritten zugänglich zu machen. Sie dürfen jedoch gerne einen Link auf diese Seite setzen.

Alle Abbildungen auf dieser Homepage unterliegen dem Urheberrecht. Die Lizenzgebühr beträgt pro Bild und angefangenem Jahr 120  €.

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